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  2月12日晚上，徐先生把车子开到萧山一个驿公里无人洗车机四分五裂，预备体会下无人洗车服务。

  大约10分钟不到，车子就洗完了。徐先生回家后发现轿车后备箱盖子上有一大块油漆被擦掉了。轿车的擦痕平和时见到的不太相同，他怀疑是洗车时受到了损害。

  徐先生在车子的顶部、引擎盖顶、两边车门等方位也发现了一些划痕，他说，由于车子是新车，他每天都有检查车况的习气。

  徐先生说，事发后他找到这家智能洗车公司，要求其补偿修护划痕的费用。对方却表明，划痕不是洗车机形成的。

  曹司理说，整个洗车机里仅有能和车子发生触摸的便是由海绵做的360°刷子，顶上的刷子旋转方向固定，因而，假如刷子在车身上留下划痕，其方向应该是竖向的，但徐先生车顶和后备箱上的划痕方向都以横向为主。

  不过，记者细心检查了徐先生车子的后备箱盖，在上面发现了竖向的有规则的多条划痕。

  关于这些划痕，曹司理表明有很大的可能是洗车机形成的。但他们对车身上其他划痕的发生原因依然持保留意见，不过他们乐意免费为徐先生自觉损害。徐先生对这个成果表明满意。